FAQ
よくある質問
チケット、会場への行き方、撮影のルールなど、問い合わせの多い順に載せています。ここにない内容は、お問い合わせフォームか電話でどうぞ。
チケット
一度出たあと、同じ日にもう一度入れますか。
1日券と会期パスポートは、購入した日(パスポートは会期中)、何度でも再入場できます。各会場の受付で、チケットかリストバンドをご提示ください。会場をまたいでの再入場も、同じ扱いです。
支払い方法は何がありますか。
会場の受付と、各会場のチケット売場で、現金、クレジットカード、交通系ICカード、QRコード決済をお使いいただけます。一部の会場では、通信状況によりQRコード決済が使えない場合があります。現金を少し用意しておくと安心です。
購入したチケットは払い戻せますか。
天候や体調による払い戻しはできません。ただし、台風などで全会場が休場した日の1日券は、会期中のほかの日に使えます。事務局に電話でご連絡ください。
会場・アクセス
会場間の移動は、どうすればよいですか。
A・B・D・E・Fの5会場は、徒歩10〜15分の範囲にあります。C会場(赤煉瓦造船所跡)は少し離れているため、路線バスか巡回バスをご利用ください。巡回バスは会期中の開場日、30分おきに運行します。
ベビーカーや車いすで回れますか。
ほとんどの会場は段差なく通れます。A会場とB会場、E会場には、エレベーターと多目的トイレも。C会場は砂利道のため、スロープのある順路をスタッフがご案内します。F会場は、各店の入口に携帯スロープを用意しています。
駐車場はありますか。
専用の駐車場はありません。公共交通機関をご利用ください。車いすの方やご高齢の方で、車での来場が必要な場合は、事務局にご相談ください。近隣の有料駐車場をご案内します。
鑑賞・撮影
写真や動画を撮ってもいいですか。
作品ごとに表示を確認してください。撮影可の作品は、個人で楽しむ範囲であれば撮影できます。三脚、フラッシュ、自撮り棒は使えません。人が写り込む場合は、写された方の許可を得てください。
雨の日はどうなりますか。
屋内の会場(A・B・C・E・F)は通常どおり開場します。D会場(屋外)は、小雨のうちは開場しますが、強い雨や風の日は立ち入りを制限します。判断は当日8時、お知らせのページで発表。
ペットを連れて入れますか。
盲導犬、介助犬、聴導犬は、すべての会場に同伴できます。それ以外のペットは、D会場(屋外)のみ、リードをつければ入れます。屋内の会場へはご遠慮ください。
その他
全部まわると、どのくらいかかりますか。
6会場をすべて見ると、移動を含めて約6時間です。1日でまわる場合は、午前にA・B会場、午後にE・F会場、夕方にD・C会場、の順をお勧めします。2日に分けると、無理なく見られます。
荷物は預けられますか。
A会場とE会場の受付で、手荷物を預かります。1個500円で、当日のみです。貴重品や壊れ物は預かれません。宵浜駅のコインロッカーも、200円から使えます。
学校や団体での見学は申し込めますか。
学校の見学は、10名以上の場合、事前に事務局へご連絡ください。引率の先生と、高校生以下は無料です。会場ごとの解説スタッフも手配できます。見学の希望日の2週間前までにお申し込みください。
解決しないときは お問い合わせ へ。電話は 045-000-0726(会期中 10:00〜18:00)です。